מדיניות פרטיות/הצהרת נגישות/תקנון אתר

מסמך משפטי מאוחד — תות תקשורת ותוצאות

הערה כללית: המסמך מספק מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. יש לאשר את המסמך מול עורך דין.

מדיניות פרטיות

המדיניות שלהלן חלה על האתר והשירותים של תות תקשורת ותוצאות הפועלים בישראל במיקוד של אימון רגשי אימון אישי ו NLP עבור ילדים נוער ומבוגרים וכן סדנאות והרצאות. אנו מחויבים לשמירה על פרטיותך ולפעול לפי הוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות הנלוות בישראל וכן לפי עקרונות מקובלים של הגנת מידע.

מי אנחנו

שם העסק: תות תקשורת ותוצאות. המפעילה: ענת רובלביץ. כתובת פעילות: פתח תקווה ישראל. טלפון: 0546098000. קישור וואטסאפ: ליצירת קשר בוואטסאפ. דואל לפרטיות: לעדכון. נציגת פרטיות: ענת רובלביץ. שעות פעילות: 08:00 עד 21:00. עודכן לאחרונה: 20 בינואר 2026.

אילו נתונים נאספים

זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ומשפחה טלפון דואל ותוכן פניות דרך טפסים או וואטסאפ.
נתוני שימוש באתר כתובת IP מזהה דפדפן ומכשיר דפים שנצפו משך ביקור מקורות הגעה וסטטיסטיקות שימוש.
שיווק וקמפיינים אינטראקציה עם מודעות ממומנות ותוכן שיווקי בפלטפורמות חברתיות לרבות Meta ו TikTok כאשר פיקסלים וכלי מדידה רלוונטיים מוטמעים.
מסמכים וקבצים מידע שמועבר ביוזמתך כגון קבצים והודעות שנשלחות אלינו.
קטינים בתהליכים לילדים ונוער נתוני זיהוי ותקשורת נאספים מההורים או באישורם לפי דין. איננו אוספים ביודעין מידע ישיר מקטינים ללא אישור הורי מתאים.

מטרות השימוש

מענה לפניות תיאום פגישות וסדנאות וניהול קשרי לקוחות.
אספקת שירותי אימון רגשי אימון אישי וסדנאות לרבות תיעוד תיאומים וקבלה למעקב מקצועי בהתאם להסכמה שלך.
שיפור האתר והשירותים ניתוח שימושיות ותמיכה טכנית.
שיווק בהסכמה כולל שליחת הצעות עדכונים ותכנים מקצועיים באמצעי דיגיטל רלוונטיים.
עמידה בדרישות דין לרבות ניהול חשבוניות ורישומים חשבונאיים.

בסיס משפטי לעיבוד

העיבוד מתבצע בהתאמה לדין הישראלי ובכפוף לעקרונות מקובלים של הגנת מידע. הבסיסים הם הסכמתך כאשר נדרשת הסכמה מדעת לצרכי שיווק וקבלת שירותי אימון התקשרות חוזית לצורך תיאום והספקת השירות אינטרס לגיטימי לשיפור השירות והגנה על זכויותינו וחובה משפטית לרבות שמירה על מסמכי חשבונאות ומענה לרשויות.

קוקיות ופיקסלים

אנו משתמשים בקוקיות וכלי מעקב דומים לצורך הפעלה תקינה אבטחה מדידה ושיווק. סוגי הכלים העיקריים:

חיוניים תפעול בסיסי של האתר ואבטחה.
אנליטיים ניתוח שימושיות וביצועים ייתכן שימוש ב Google Analytics בכפוף למדיניות פרטיות של Google.
שיווקיים מדידת קמפיינים ופילוח קהלים כלי Meta ופיקסל TikTok כאשר פעילים.
כלי צ׳אט וקישור לוואטסאפ עשויים להשתמש במזהים טכניים לצורך חיבור ושיפור חווית ההתקשרות.
באפשרותך לחסום או למחוק קוקיות בהגדרות הדפדפן. מנגנון ניהול העדפות באתר לעדכון.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

ספקי תשתית ואחסון אתרים ואימייל המספקים שירות עבורנו כמעבדי מידע.
ספקי מדידה ושיווק דיגיטלי לרבות פלטפורמות חברתיות כאשר נעשה בהן שימוש.
מערכות ניהול לקוחות ותיאום פגישות לעדכון.
יועצים מקצועיים חשבונאות עו"ד לפי צורך ולפי דין.
רשויות מוסמכות כאשר חלה חובה חוקית.
העברות מידע מחוץ לישראל יבוצעו בכפוף למנגנוני הגנה מקובלים ובהתאם לדין לרבות הסכמים חוזיים מתאימים.

שמירת מידע ואבטחה

תקופות שמירה: פניות כלליות עד 24 חודשים או לפי צורך עסקי סביר נתוני התקשרויות מסחריות וחשבוניות לפי דיני מס עד שבע שנים או לפי דין.
אמצעי אבטחה: בקרות גישה הצפנה במעבר גיבויים נפרדים וניטור פעילות חריגה.
דיווח אירועי אבטחה יבוצע לפי דרישות הרשות להגנת הפרטיות ובכפוף לדין החל.

זכויות נושאי מידע

זכות לעיין במידע שעל שמך ולעתור לתיקונו אם נתוני זיהוי שגויים.
זכות לבקש מחיקה כאשר אין עוד צורך במידע לפי מטרותיו וכפוף לדין.
זכות להתנגד לשימוש במידעך לצרכי דיוור ישיר ולהסיר את עצמך מרשימות שיווק.
זכות למשוך הסכמה לעיבוד שיווקי בכל עת ללא פגיעה בשירות שכבר סופק.
זכות לקבל מידע על העיבודים העיקריים והעברות לצדדים שלישיים.
מימוש הזכויות יבוצע באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות זו ואנו נשיב בפרק זמן סביר.

שיווק והסרה

שליחת הצעות עדכונים ותוכן מקצועי מבוססת על הסכמה מראש או על יחסי לקוח קיים בכפוף לדין. בכל הודעה יש אפשרות הסרה או שניתן לפנות אלינו ולבקש הסרה מרשימות התפוצה. ניתן לבקש הפסקת פניות בוואטסאפ על ידי שליחת המילה הסרה.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת נודיע באתר על שינוי מהותי ונתאים את תאריך העדכון. שימושך באתר לאחר פרסום שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר בענייני פרטיות

לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר עם ענת רובלביץ בטלפון 0546098000 או בוואטסאפ לחצו כאן או בדואל לעדכון. כתובת למשלוח דואר: פתח תקווה ישראל.

הצהרת נגישות

אנו רואים חשיבות בהנגשת השירותים הדיגיטליים והפרונטליים לכלל הציבור לרבות אנשים עם מוגבלות. ההצהרה חלה על אתר תות תקשורת ותוצאות ועל אופן קבלת השירות לרבות פגישות פרונטליות ושיחות מרחוק ותיאומים בטלפון או בוואטסאפ.

תקנים ועמידה

האתר פועל לקידום תאימות להנחיות WCAG גרסה 2.1 רמה AA ולדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות בישראל לרבות הנחיות נגישות באינטרנט בתקן ישראלי רלוונטי. ייתכנו חריגות נקודתיות בהתאם לתכני צד שלישי.

אמצעי הנגשה שבוצעו באתר

ניווט מלא באמצעות מקלדת ותקפיצות פוקוס ברורות.
טקסט חלופי לתמונות ותיאורי קישורים מובחנים.
יחסי ניגודיות צבעים בהתאם לרמה AA ואפשרות הגדלת טקסט בדפדפן.
מבני תגיות סמנטיים לצורכי קוראי מסך והודעות שגיאה בטפסים.
קישורי דילוג לתוכן עיקרי כאשר רלוונטי.
ווידגט נגישות ייעודי לעדכון.

תאימות דפדפנים ומכשירים

גרסאות עדכניות של Chrome Firefox Edge ו Safari.
תמיכה במכשירי מובייל נפוצים iOS ואנדרואיד.
רזולוציות מסך מקובלות ומנגנוני הגדלה מובנים של מערכת ההפעלה.
במכשירים או דפדפנים ישנים יתכנו פערי נגישות מסוימים.

חריגות ליקויים ידועים

תכני הטמעה של פלטפורמות חברתיות עשויים להיות פחות נגישים.
מסמכים ותכני צד שלישי שאינם בשליטתנו אפשר שאינם עומדים באופן מלא בהנחיות.
תוכן וידאו מסוים ללא כתוביות לעדכון.
תמונות היסטוריות ללא תיאורים מלאים בתכנים ישנים בעבודה מתמשכת.
טפסים ישנים בעיצוב קודם בעבודה לשיפור.

משוב ופניות נגישות

נשמח לקבל משוב והצעות לשיפור. ניתן ליצור קשר בטלפון 0546098000 בוואטסאפ לחצו כאן או בדואל לעדכון. זמן מענה משוער עד שבעה ימי עסקים. אם נתקלת בקושי נגישות אנא ציין את כתובת הדף סוג הדפדפן ותיאור הבעיה כדי שנוכל לטפל ביעילות.

עודכן לאחרונה: 20 בינואר 2026.

תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה

ברוכים הבאים לאתר תות תקשורת ותוצאות. השימוש באתר ובשירותים כפוף לתנאים שלהלן. הגלישה והשימוש מהווים הסכמה לתנאים. אם אינך מסכים נא הימנע מהשימוש באתר.

הגדרות

האתר אתר תות תקשורת ותוצאות המופעל בידי ענת רובלביץ.
השירותים אימון רגשי אימון אישי וכלכלי NLP סדנאות והרצאות.
משתמש כל אדם הגולש באתר או יוצר קשר באמצעותו.
לקוח כל אדם המקבל שירות בפועל לאחר תיאום.

שימוש מותר ואסור

השימוש באתר מיועד למידע כללי יצירת קשר ותיאום שירותים.
אין להעתיק להפיץ לשחזר או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא הרשאה כתובה.
אין לבצע פעולות העלולות לפגוע בתפעול התקין כולל ניסיונות חדירה או איסוף מידע אוטומטי.
הצהרת משתמש כי כל המידע שימסור מדויק ומעודכן וכי הוא בן שמונה עשרה ומעלה או פועל באישור הורה.

הרשמה וחשבונות

האתר תדמיתי ואין בו מנגנון חשבונות מתמשך. ייתכן שימוש בטפסים לתיאום פגישה או להצטרפות לסדנה. מסירת פרטים שגויים או התחזות אסורה ועשויה להביא לביטול טיפול או סדנה.

רכישות תשלומים וחשבוניות

התשלום עבור פגישות אימון סדנאות והרצאות ייקבע בתיאום אישי מראש.
אמצעי תשלום מקובלים מזומן העברה בנקאית או סליקה בכרטיס אשראי באמצעות ספק שירות תשלומים מאושר לעדכון.
תימסר קבלה או חשבונית מס כחוק בהתאם לדיני המס בישראל.
מחירים עשויים להשתנות מעת לעת והמחיר המחייב הוא זה שסוכם בעת התיאום.

תורים וביטולים

תיאום פגישות נעשה מראש בטלפון וואטסאפ או בטופס באתר.
ביטול או שינוי מועד יש לבצע עד לעדכון לפני הפגישה.
ביטול מאוחר או אי הגעה עשויים לחייב בדמי ביטול בשיעור לעדכון.
ביטול סדנה קבוצתית כפוף לכללים שיימסרו בעת ההרשמה לרבות מינימום משתתפים.

משלוחים והחזרות

האתר אינו חנות מסחרית ואין בו משלוחים. אם יוצעו חומרים או מוצרים פיזיים תפורסם מדיניות משלוחים והחזרות מפורטת. נכון לעכשיו פרק זה לעדכון.

תוכן משתמשים

מסרים חוות דעת או תגובות שתבחר למסור יכולים להישמר לצורך טיפול בפניה ולשיפור השירות. אל תפרסם מידע פוגעני בלתי חוקי או מפר זכויות. בהרשאה מפורשת אתה מקנה לנו רישיון שימוש בלתי בלעדי במידע לצורך תפעול ושיפור השירות ולצורכי ציטוט אנונימי של משובים חיוביים כאשר ניתנה הסכמה.

קניין רוחני

מלוא הזכויות בתוכן באתר לרבות טקסטים חומרים מקצועיים עיצובים ותמונות שייכות לתות תקשורת ותוצאות או לצדדים שלישיים שהוסמך שימוש בהם. אין להעתיק לשכפל או לפרסם ללא אישור מראש ובכתב. סימני מסחר ולוגו הם קניין בעליהם.

הצהרות ואחריות

התכנים באתר ובפגישות ניתנים כמידע כללי וכהכוונה בתחום האימון בלבד.
השירותים אינם ייעוץ רפואי פסיכיאטרי פסיכולוגי או תחליף לטיפול רפואי חירום או אבחנה מקצועית.
בכל מצב חירום יש לפנות מיידית לשירותי רפואה או חירום מוסמכים.
האתר עשוי לכלול קישורים חיצוניים שאין לנו שליטה עליהם ואיננו אחראים לתוכנם או לנגישותם.

הגבלת אחריות

השימוש באתר ובשירותים הוא באחריות המשתמש. במידה המרבית המותרת על פי דין לא נהיה אחראים לכל נזק עקיף מיוחד תוצאתי או אובדן רווחים. אחריותנו הישירה כלפי משתמש או לקוח בכל מקרה תוגבל לסכום ששולם בפועל בגין השירות הרלוונטי ככל ששולם ובכפוף לדין.

שיפוי

הנך מתחייב לשפות ולפצות אותנו וכל מי מטעמנו בגין כל טענה נזק הוצאה או תביעה עקב הפרת תנאי התקנון שימוש אסור בתוכן או הפרת זכויות צדדים שלישיים על ידך בכפוף לדין.

שינוי האתר והתנאים

אנו רשאים לבצע שינויים בתכני האתר בשירותים ובתנאים ללא הודעה מוקדמת. השינויים יחולו ממועד פרסומם באתר. שימוש מתמשך באתר לאחר השינוי מהווה קבלת השינוי.

הדין החל וסמכות שיפוט

על תנאים אלו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

יצירת קשר

לשאלות בנושא תנאי השימוש או לקבלת שירות ניתן ליצור קשר בטלפון 0546098000 בוואטסאפ לחצו כאן או בדואל לעדכון. כתובת למשלוח דואר: פתח תקווה ישראל.

בואו נדבר